Mit mehr als 200 Mitarbeitern und drei Verkaufsstellen sowie einem zeit­ge­mäßen Onlineshop gehört die Sport Bittl Gruppe mit zu den großen inhaber­geführten Sport und Lifestyle Handels­häusern Deutschlands. Sport Bittl steht seit mehr als 65 Jahren für ein um­fang­reiches Sport / Freizeit Sortiment, aktuelle Trends und erstklassige Beratung und Service am POS.

 

Sie erwartet als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Zentrale in München-Allach eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Für unseren Onlineshop suchen wir einen verlässlichen und engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat, eigene Ideen einbringt und unser engagiertes Team mit seiner Leidenschaft bereichert.

 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Telefonischer Ansprechpartner für unsere Online Kunden zu Auftrags-, Liefer-, und Retourenabwicklung
• Kompetente und lösungsorientierte Beantwortung der Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch per Mail
• Bearbeitung von komplexen Auftragsvorgängen, Problemfällen und Reklamationen
• Bearbeitung des Auftragsrückstands und Vermeidung von Lieferverzögerungen
• Auftragsbearbeitung inkl. aller dazugehörigen Tätigkeiten und Auswertungen sowie Datenpflege im Warenwirtschaftssystem

 

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst und/oder Auftragsabwicklung
• Sie kommunizieren gern am Telefon und verfügen über gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit gängigen MS-Office Tools
• Belastbarkeit und die Bereitschaft an einzelnen Samstagen zu arbeiten (bei vollem Zeitausgleich)

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Be­wer­bungs­unterlagen (vorzugsweise online) in­klu­si­ve frü­hest­mö­glich­en Ein­tritts­ter­min und Ihrer Ge­halts­vor­stel­lung.

 

Bittl Schuhe + Sport GmbH

Personalabteilung

Georg-Reismüller-Str. 5

80999 München

E-Mail: Bewerbung@bittl.de